KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGARUH WORK-LIFE BALANCE DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION

Muhammad Andi Prayogi

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh keseimbangan kerja dan kehidupan (work-life balance) dan stres kerja terhadap kepuasan kerja dan niat untuk mengundurkan diri (turnover intention) pada Account Officer Bank Syariah di Kota Medan. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 152 orang dengan teknik simple random sampling. Pengolahan data yang dilakukan pada penelitian ini menggunakan Structural Equational Modelling (SEM). Penelitian yang dilakukan terhadap account officer bank Syariah di Medan ini menemukan bahwa keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi serta kepuasan kerja memberikan pengaruh yang negatif terhadap niat mengundurkan diri mereka dari pekerjaannya. Penelitian ini juga menemukan bahwa niat mengundurkan diri pada account officer bank Syariah di Medan akan meningkat seiring meningkatkanya stres kerja yang mereka rasakan.


Keywords


Work-life Balance, Kepuasan Kerja, Stress Kerja, Turnover Intention

DOI:

https://doi.org/10.30596/jimb.v20i1.2987


References


Abdurrahim, & Anisah, H. U. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawan (Studi pada PT. Bank Perkreditan Rakyat Mitratama Arthabuana). Jurnal Wawasan Manajemen, 3(3), 191–202.

Agarwal, R. N. (2015). Stress, Job Satisfaction And Job Commitment‘S Relation With Attrition With Special Reference To Indian It Sector. In Proceedings of the 9TH International Management Conference “Management and Innovation For Competitive Advantage”, November 5th-6th, 2015 (pp. 720–731). Bucharest, Romania.

Alamsyah, P. A., & Kusumadewi, I. (2016). Pengaruh Stres Kerja , Kepuasan Kerja , Dan Kepuasan Atas Gaji Terhadap Turnover Intention Karyawan ( PT. Adira Semesta Idustry Cabang II Sumedang). Jurnal J-Ensitec, 03(01), 14–20.

Arif, B., & Farooqi, Y. A. (2014). Impact of Keseimbangan kerja dan kehidupan on Job Satisfaction and Organizational Commitment Among University Teachers: A Case Study of University of Gujrat, Pakistan. International Journal Of Multidisciplinary Sciences and Engineering, 5(9), 24–29.

Arunika, M., & Kottawatta, H. (2015). The Effect of Keseimbangan kerja dan kehidupan on Employee Job Satisfaction among Non Executives in the Public Banking Sector in Colombo District. Human Resource Management Journal, 03(01), 60–71. https://doi.org/10.31357/hrmj.v3i1.2936

Asepta, U. Y., & Maruno, S. H. P. (2007). Analisis Pengaruh Work-Life Balance Dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Telkomsel, Tbk Branch Malang. Jurnal JIBEKA, 11(1), 77–85.

Astianto, A., & Suprihhadi, H. (2014). Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PDAM Surabaya. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen, 3(7), 1–17.

Atiq, M. S., Iqbal, S., & Rasheed, M. (2017). Keseimbangan kerja dan kehidupan And Intention To Quit Among Female Work Force. In 3rd Asia Pacific Conference on Contemporary Research (APCCR- 2017) (pp. 31–40). Kuala Lumpur, Malaysia.

Bintang, S. K., & Astiti, D. P. (2016). Work-Life Balance Dan Intensi Turnover Pada Pekerja Wanita Bali Di Desa Adat Sading, Mangupura, Badung. Jurnal Psikologi Udayana, 3(3), 382–394.

Dewi, C. N. C., Bagia, I. W., & Susila, G. P. A. J. (2014). Pengaruh Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Tenaga Penjualan Ud Surya Raditya Negara. E-Journal Bisma, 2(2), 1–9.

Dewi, K. A. B. P., & Wibawa, I. M. A. (2016). Pengaruh Stres Kerja Pada Turnover Intention Yang Dimediasi Kepuasan Kerja Agen Ajb Bumiputera 1912. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 5(6), 3560–3588.

Dini, E. S., & Sari, M. K. (2013). Pengaruh Latar Belakang Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Account Officer (Ao) Kredit Komersial Bank Bri Sumatera Barat. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(2), 1–8.

Essiam, J. O., Mensah, M. E., Kudu, L. K., & Gyamfi, G. D. (2015). Influence Of Job Stress On Job Satisfaction Among University Staff: Analytical Evidence From A Public University In Ghana. International Journal of Economics, Commerce and Management, 3(2), 1–15.

Fayyazi, M., & Aslani, F. (2015). The impact of work-life balance on employees’ job satisfaction and turnover intention; the moderating role of continuance commitme. International Letters of Social and Humanistic Sciences, 51(im), 33–41. https://doi.org/10.18052/www.scipress.com/ILSHS.51.33

Hafeez, U., & Akbar, W. (2015). Impact of work-life balance on job satisfaction among school teachers of the 21st century. Australian Journal of Business and Management Research, 4(11), 22–37.

Handoko, T. (2011). Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia (Edisi Kedu). Yogyakarta: Penerbit BPFE.

Harnoto. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi 2). Jakarta: PT. Prehallindo.

Hidayat, A. S. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Dan Turnover Intention. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 11(1), 51–56.

Hidayati, N., & Trisnawati, D. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intentions Karyawan Bag Marketing PT Wahana Sahabat Utama. Jurnal Eksis, 11(1), 22–37.

Hoboubi, N., Choobineh, A., Kamari Ghanavati, F., Keshavarzi, S., & Akbar Hosseini, A. (2017). The Impact of Job Stress and Job Satisfaction on Workforce Productivity in an Iranian Petrochemical Industry. Journal Safety and Health at Work, 8(1), 67–71. https://doi.org/10.1016/j.shaw.2016.07.002

Hutcheson, P. (2012). Work-Life Balance (Book 1). USA: IEEE-USA.

Khan, M. R., Nazir, N., Kazmi, S., Khalid, A., Kiyani, T. M., & Shahzad, A. (2014). Work-Family Conflict and Turnover Intentions : Mediating Effect of Stress. International Journal of Humanities and Social Science, 4(5), 92–100.

Luthans, F. (2006). Perilaku Organisasi (Edisi Sepu). Yogyakarta: Andi.

Malik, M., Wan, D., Dar, L., Akbar, A., & Naseem, M. A. (2014). The Role Of Keseimbangan kerja dan kehidupan In Job Satisfaction And Job Benefit. The Journal of Applied Business Research, 30(6), 1627–1638.

Manurung, M. T., & Ratnawati, I. (2012). Analisis Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan (Studi pada STIKES Widya Husada Semarang). Diponegoro Journal Of Management, 1(2), 145–157.

Maslichah, N. I., & Hidayat, K. (2017). Pengaruh Work-Life Balance Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Pada Perawat Rs Lavalette Malang Tahun 2016). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 49(1), 60–68.

McDonald, P., & Bradley, L. M. (2005). The Case for Work/Life Balance: Closing the Gap Between Policy and Practice.

Nafiudin. (2015). Pengaruh Keseimbangan kerja dan kehidupan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada Pt Bank Agroniaga Tbk Cabang Bandung. Jurnal Sains, 1(1), 24–38.

Nafiudin, & Umdiana, N. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Turnover Intention Karyawan Generasi Y Di Provinsi Banten. Jurnal Sains Manajemen, 3(2), 69–91.

Nasution, M. I. (2017). Pengaruh Stress Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention Medical Representative. MIX: Urnal Ilmiah Manajemen, 7(3), 407–428.

Nasution, W. A. (2009). Pengaruh Kepuasan Kerja Karyawan Terhadap Intensi Turnover Pada Call Center Telkomsel Di Medan. Jurnal Mandiri, 4(1), 2–11.

Nazenin, S., & Palupiningdyah. (2014). Peran Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Untuk Mengurangi Turnover Intention. Jurnal Dinamika Manajemen, 5(2), 220–227.

Nisa, H. D. W., Suharsono, Y., & Ingarianti, T. M. (2012). Hubungan Antara Iklim Organisasi Dengan Intensi Turnover Pada Karyawan. In Prosiding Seminar Nasional Peran Budaya Organisasi Terhadap Efektivitas dan Efisiensi Organisasi (pp. 74–94).

Noor, K. M. (2011). Work-Life Balance and Intention to Leave among Academics in Malaysian Public Higher Education Institutions. International Journal of Business and Social Science, 2(11), 240–248.

Nurendra, A. M., & Saraswati, M. P. (2016). Model Peranan Keseimbangan kerja dan kehidupan , Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Pada Karyawan. Jurnal Humanitas, 13(2), 84–94.

Oosthuizen, R. M., Coetzee, M., & Munro, Z. (2016). Work-life balance, job satisfaction and turnover intention amongst information technology employees. Southern African Business Review, 20, 446–467.

Pahi, M. H., Hamid, K. A., & Khalid, N. (2016). Save Talent of Banking Sector of Pakistan: Mediating Job Satisfaction between Job Stress and Employee Turnover Intention. International Review of Management and Marketing, 6(3), 617–624.

Prawitasari, A. (2016). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Turnover Intention Karyawan Pada Pt . Mandiri Tunas Finance Bengkulu. Ekombis Review, 4(2), 177–186.

Rania, S., Kamalanabhan, & Selvarania. (2011). FullWork / Life Balance Reflections On Employee Satisfaction. Serbian Journal of Management, 6(1), 85–96.

Riaz, M., Ahmad, N., Riaz, M., Murtaza, G., Khan, T., & Firdous, H. (2016). Impact of Job Stress on Employee Job Satisfaction. International Review of Management and Business Research, 5(4), 1370–1382.

Risna, Sakka, A., & Yunawati, I. (2017). Pengaruhwork-Life Balance (Keseimbangan Kehidupan Kerja) Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Pada Tenaga Kerja Perawat Di Badan Layanan Umum Daerah (Blud) Rumah Sakit Konawe Selatan Tahun 2016. Jurnal Jimkesmas, 2(5), 1–11.

Robbins, S. (2012). Perilaku Organisai. Jakarta: Salemba Empat.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2008). Perilaku Organisasi (Organizational Behavior) (Edisi Kedu). Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

Saraswati, V. P., & Subudi, M. (2017). Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(6), 2995–3021.

Sudita, I. N. (2015). Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, Dan Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention. Efektif Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 6(1), 89–99.

Suifan, T. S., Abdallah, A. B., & Diab, H. (2016). The Influence of Work-life Balance on Turnover Intention in Private Hospitals : The Mediating Role of Work Life Conflict. European Journal of Business and Management, 8(20), 126–139.

Syakir, A. (2014). Peran account officer dan perkembangan pembiayaan pada perbankan syariah. Jurnal MADANIA, 18(1), 87–97.

Trivellas, P., Reklitis, P., & Platis, C. (2013). The Effect of Job Related Stress on Employees’ Satisfaction: A Survey in Health Care. In Procedia - Social and Behavioral Sciences (Vol. 73, pp. 718–726). Elsevier B.V. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.02.110

Ulil Amri, A. M., & Riyanto, S. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Pada Head Office PT. Thamrin Brothers Palembang. Jurnal Kompetitif, 6(1), 109–128.

Wibowo, I. G. P., Riana, G., & Putra, M. S. (2015). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Karyawan. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 19(2), 314–325.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Jurnal Ilmiah Manajemen dan  Bisnis is abstracting & indexing in the following databases: 

         


Creative Commons License
Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

  

ISSN 1693-7619 (print) | ISSN 2580-4170 (online)

 

 

View My Stats