Analisis Peningkatan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Quality Function Deployment Studi Pada Bank Sumut Kcp Syariah Stabat
Abstract
Full Text:
PDFReferences
Al-Hakim, L. (2016). Information Quality Function Deployment. Proceeding of The Ninth International on Information Quality, 4(10), 170–183.
Albara Albara, Riyan Pradesyah, N. G. (2016). Pengembangan Ekonomi Keluarga Berbasis Mompreneur Bagi Ibu-Ibu Di Pimpinan Cabang Aisyiyah Duriankota Medan. IHSAN : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT, 15(2), 1–23. Retrieved from http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/IHSAN/article/view/4721
Bossert, J. L. (2011). Quallity Function Deployment A Practitioners Approach. New York: ASQC Quality Press.
Latif, A., & Nursyam, P. E. (2017). Analisis Kualitas Pelayanan Perpustakaan Sekolah Tinggi Teknologi Industri (Stind) Padang Dengan Metode Quality Function Deployment (Qfd). Jurnal Sains Dan Teknologi, 5(4), 87–97.
Lupiyoadi. (2014). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Maritan, D. (2015). Praktis Panduan dari Fungsi Kualitas Penyebaran. New York: Spinger International Publishing Switzerland.
Mehrjerdi, Y. Z. (2019). Quality Function Deployment and Its Extensions. Departement of Industrial Engineering, 5(12), 616–633.
Nasution, A. H. (2016). Manajemen Industri. Yogyakarta: Andi Offset.
Pratiwi, A. R., Fauzi, A., & Arman, A. (2020). Analisis Peningkatan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Quality Function Deployment (Studi Kasus: BNI Syariah Kcp Cilandak. Jurnal Akuntansi, Keuangan Dan Perbankan, 7(1), 1252–1258.
Rahmani, N. A. B. (2016). Metodologi Penelitian Ekonomi. Medan: FEBI UIN-SU Press.
Septianto, A. (2017). Peningkatan Kualitas Pelayanan: Integrasi Servqual Dan Qfd Pada Pt. Gcl. President University.
Wulandari, P., & Pradesyah, R. (2023). Ekosistem Perbankan Syariah Dalam Mendukung. Tabarru’, 6(November).
DOI: https://doi.org/10.30596/aghniya.v5i2.15079
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Aghniya: Jurnal Ekonomi Islam is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Aghniya: Jurnal Ekonomi Islam
Faculty of Islamic Religion,Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Address: Kampus Utama Jl. Kapten Muchtar Basri No.3, Glugur Darat II,Medan Sumatera Utara-20238.
E-mail: aghniya@umsu.ac.id