ISLAMIC FINANCIAL LITERACY AS AN IMPROVEMENT IN THE QUALITY OF ISLAMIC BANK

Rahmayati Rahmayati, Mutiah Khaira Sihotang, Efry Kurnia

Abstract


Islamic financial literacy is a problem that still occurs in the existence of Islamic banking, so that in-depth studies continue to be carried out to determine the effectiveness of Islamic financial literacy on the quality of Islamic banks. The purpose of this study is to determine Islamic financial literacy can improve the quality of Islamic banks. The research method uses a qualitative approach from various reference sources and literature related to this research theme. The results of the study confirm that there is a link between Islamic financial literacy and the quality of Islamic banks from various previous studies that support this research.


Full Text:

PDF

References


Garvin, D. A. (1987) Competing on the Eight Dimensions of Quality, Harvard Business Review Home.

Handida, R. D. and Sholeh, M. (2019) Pengaruh Tingkat Pengetahuan, Kualitas Layanan, Dan Tingkat Literasi Keuangan Syariah Terhadap Pengambilan Keputusan Masyarakat Muslim Menggunakan Produk Perbankan Syariah Di Daerah Istimewa Yogyakarta, Jurnal Ekonomi dan Pendidikan, 15(2), pp. 8490. doi: 10.21831/jep.v15i2.23743.

Hariani MD, P. P., Rahmayati, R. and Mujiatun, S. (2020) Model Bisnis Islamic Financial Technology Produk Bank Syariah di Kota Medan, Al-Mashrafiyah: Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Perbankan Syariah, 4(2), p. 69. doi: 10.24252/al-mashrafiyah.v4i2.15545.

Kevin, Lane Keller, et al (2018) Manajemen Pemasaran. 12th edn. Sleman: PT Indeks. Available at: http://slims.unjaya.ac.id//index.php?p=show_detail&id=5588.

Khasanah, U. and Muamar, A. (2020) Differences and Level of Understanding of the Products , and the, 6(1), pp. 1522.

Kusnandar, V. B. (2021) Sebanyak 66,3% Penduduk Sumatera Utara Beragama Islam, databoks. Available at: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/09/08/sebanyak-663-penduduk-sumatera-utara-beragama-islam#:~:text=Jumlah Penduduk Sumatera Utara Menurut Agama (30 Jun 2021)&text=Dari jumlah tersebut%2C sebanyak 10,di Sumatera Utara beragama Katolik. (Accessed: 23 January 2022).

Madura, J. (2017) Pengantar Bisnis. Jakarta: Rajawali Pers. Available at: http://ucs.sulsellib.net//index.php?p=show_detail&id=53515.

Muamalat, B. (2016) Sejarah Bank Muamalat, PT Bank Muamalat Tbk. Available at: https://www.bankmuamalat.co.id/profil-bank-muamalat (Accessed: 2 April 2022).

Muhtadi, A. (2020) Pengaruh Diferensiasi Produk Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Masyarakat Menabung Di Perbankan Syariah Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening. IAIN Salatiga. Available at: http://e-repository.perpus.iainsalatiga.ac.id/id/eprint/10320.

Nuraini, P. (2020) COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting, 2507(February), pp. 19.

Octavia, R. (2019) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pt. Bank Index Lampung, Jurnal Manajemen Pemasaran, 13(1), pp. 3539. doi: 10.9744/pemasaran.13.1.35-39.

OJK (2014) Literasi Keuangan, Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Available at: https://www.ojk.go.id/id/kanal/edukasi-dan-perlindungan-konsumen/Pages/literasi-keuangan.aspx (Accessed: 23 January 2022).

Philip, K. (1997) Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Edisi Baha. Jakarta: Salemba Empat.

Pradesyah, R. (2017) Analisis Pengaruh Non Performing Loan, Dana Pihak Ketiga, Terhadap Pembiayaan Akad Mudharabah di Bank Syariah, Intiqad: Jurnal Agama dan Pendidikan Islam, 9(1), pp. 93111. doi: 10.30596/intiqad.v9i1.1085.

Pratama, R. H. and Djastuti, I. (2015) ANALISIS PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA PERBANKAN SYARIAH (STUDI KASUS PADA BANK SYARIAH MANDIRI KOTA SEMARANG), 1(1), pp. 9099. Available at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/smo%0AANALISIS.

Ruwaidah, S. H. (2020) Pengaruh Literasi Keuangan Syariah dan Shariah Governance Terhadap Keputusan Mahasiswa dalam Menggunakan Jasa Perbankan Syariah, Muhasabatuna, Vol 20 No.

Setiawan, R. (2015) Literasi Keuangan Islam (Suatu Telaah Literatur), Ekonomi dan Bisnis, pp. 114.

Sihotang, M. K., Hasanah, U. and Nasution, R. (2021) Penguatan Pemahaman Keuangan Syariah Bagi Guru Dan Siswa Madrasah Aliyah, MONSUANI TANO Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(2), p. 160. doi: 10.32529/tano.v4i2.1070.

Sujarweni, W. (2015) Metode Penelitian - Bisnis & Ekonomi. Yogyakarta: PUSTAKABARUPRESS.

Sukmajati, A. (2019) Kajian dan Aplikasi Strategi Pengembangan Daya Saing Perbankan Syariah Berbasis Integrasi Model 4P dan Five Forces, Jurnal Education and Economics (JEE), Vol.02.

Suryani, S. (2014) Analisis Faktor Kualitas Pelayanan di Bank Syariah (Studi Pada PT Bank Muamalat Indonesia), Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah, 6(2), pp. 239250. doi: 10.15408/aiq.v6i2.1233.

Uly, Y. A. (2020) OJK: Perbankan Syariah Perlu Lakukan Diferensiasi Bisnis, Kompas.com. Available at: https://money.kompas.com/read/2020/10/09/063300426/ojk--perbankan-syariah-perlu-lakukan-diferensiasi-bisnis (Accessed: 23 January 2022).

Vincent, G. (1997) Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Yulianto, A. (2018) Pengaruh Literasi Keuangan Syariah Terhadap Keputusan Penggunaan Produk atau Layanan Lembaga Keuangan Syariah.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.