PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJ SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI KIM).

Henny Zurika Lubis

Abstract


Penelitian ini adalah penelitian empiris yang dilakukan dengan tujuan untuk
menguji hipotesis mengenai pengaruh TQM terhadap kinerja manajerial dengan
sistem pengukuran kinerja sebagai variabel moerating. Data dalam penelitian ini
diambil dari perusahaan-perusahaan manufaktur di Kawasan Industri Medan
(KIM). Pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan 165 buah kuesioner
kepada para responden yang tersebar dalam 55 perusahaan. Dari 102 buah
kuesioner yang diterima kembali hanya 97 buah kuesioner yang dapat diolah lebih
lanjut.
Dengan menggunakan analisis regresi sederhana hipotesis 1 yang
menyatakan terdapat pengaruh TQM terhadap kinerja manajerial sehingga dapat
diterima karena TQM mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja
manajerial. Sedangkan, hipotesis 2 yang diuji dengan menggunakan analisis regresi
berganda menunjukkan bahwa interaksi antara TQM dan sistem pegukuran kinerja
tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja manajerial, sehingga
hipotesis 2 ditolak.


Full Text:

PDF

References


Banker, R., G. Potter, and R. Schroeder. 1993. Exporting Manufacturing

Performance Measures to Worker: An empirical study. Journal of

Management Accounting Research: 33-35.

Bounds, G. 1994. Beyond Total Quality Management Toward the Emerging

Paradigm. New York: McGraw Hill Inc.

Chenhall R.H. 1997. Reliance of Manufacturing Performance Measures, Total

Quality Management And Organizational Performance. Management

Accounting Research 8: 187-206.

Diamastusi, Erlina. (2001). Pengaruh Pengembangan Sistem Informasi Terhadap

Kinerja Organisasi pada Perusahaan Penerima ISO di Indonesia dengan

Dimendi dari TQM. Tesis S2. Surabaya.

Diana Anastasia, & Fandy Tjiptono, 2003. Total Quality Management Edisi

Revisi. Penerbit : Andi. Yogyakarta.

Evans, J.R. dan Lindsay, W.M. 1996. The management and Control of Quality. 3th.

Edition. Mehneapolis, St. Paul: West Publishing Company.

Flynn, Barbara B. R.G. Schoeder & Sadao S, 1995. The Impact of Quality

Management Practice and Competitive Advantage. Decision Science, Pp.

- 692.

Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.

Penerbit: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.




DOI: https://doi.org/10.30596/jrab.v8i1.445