Strategi Komunikasi Organisasi dalam Membangun Loyalitas Kerja Pegawai

Abstract

Komunikasi organisasi yaitu proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah. Tujuan Penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi komunikasi organisasi dalam membangun loyalitas kerja pegawai di Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan Sumatera Utara. Metode yang digunakan adalah menggunakan pendekatan kualitatif, teknik pengumpulan data dilakukan secara triangualisasi (gabungan), analisis data bersifat induktif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan pada makna dari pada generalisasi. Hasil penelitian menunjukkan loyalitas pegawai diwujudkan melalui berbagai bentuk komunikasi yang terjadi dalam organisasi. Semua anggota organisasi di Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan memegang peranan penting didalam segala aktivitas lembaga dan menjadi faktor penentu dalam jalannya perusahaan dan tercapainya tujuan-tujuan lembaga.