Menjawab Perubahan Zaman: Perjalanan RS Balimed Karangasem Dari Produksi Massal Menuju Pemasaran Sosial

Putu Widhi Damayanti, Marlina Elviana, Hanifah Deka Insani, Elang Muhammad Firdaus, Bayu Narindra

Abstract


mengeksplorasi perjalanan Rumah Sakit Balimed Karangasem dalam menjawab perubahan zaman, dengan fokus pada transisi dari model produksi massal tradisional menuju pemasaran sosial yang adaptif dan berbasis teknologi. Melalui studi kasus, penelitian ini menganalisis bagaimana rumah sakit ini mengadopsi evolusi filosofi produksi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan strategi pemasaran sosial, seperti kampanye kesehatan digital yang responsif terhadap dinamika masyarakat Karangasem. Hasil menunjukkan peningkatan keterlibatan masyarakat dan efisiensi layanan, meskipun ada tantangan dalam aksesibilitas teknologi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan data sekunder dan primer, memberikan wawasan bagi sektor kesehatan di Indonesia


Keywords


perubahan zaman, produksi massal, pemasaran sosial, rumah sakit, Balimed Karangasem

Full Text:

PDF

References


Alghamdi, E. A., Alzahrani, S. H., & Alharbi, F. M. (2021). Social media marketing and patient engagement in healthcare services: A systematic review. Journal of Health Communication, 26(3), 145–158. https://doi.org/10.1080/10810730.2021.1897594

Andreasen, A. R. (2020). Social marketing in the 21st century: Theoretical developments and applications. Journal of Social Marketing, 10(2), 123–139. https://doi.org/10.1108/JSOCM-01-2020-0001

Andriani, P., & Sari, M. D. (2024). Transformasi pemasaran sosial rumah sakit daerah dalam era digital. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan Indonesia, 9(1), 33–48.

Haris, D., & Veta, R. (2025). Analisis pemasaran sosial dan digital marketing terhadap pembentukan titik unit Bank Sampah Digital di Kota Serang Banten. Jurnal Penelitian Terapan Ilmu Multidisiplin, 5(2), 120–135.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2020). Transformasi layanan kesehatan di Indonesia: Tantangan dan peluang digitalisasi rumah sakit daerah. Jakarta: Pusat Data dan Informasi Kemenkes RI.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2023). Laporan transformasi digitalisasi layanan kesehatan daerah. Jakarta: Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan.

Kostygina, G., Leventhal, A., & Ling, P. (2022). Digital engagement in health campaigns: Challenges and ethical considerations. Health Promotion International, 37(4), 1124–1136. https://doi.org/10.1093/heapro/daab112

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Hoboken, NJ: Wiley.

Kumar, V., & Pansari, A. (2019). Competitive advantage through engagement and customer experience: Reassessing marketing philosophy. Journal of the Academy of Marketing Science, 47(3), 480–499. https://doi.org/10.1007/s11747-018-0625-0

Merchant, R. M., Lurie, N., & Henderson, G. (2020). Social media and emergency preparedness in health systems. American Journal of Public Health, 110(5), 643–650. https://doi.org/10.2105/AJPH.2020.305576

Porter, M. E. (2020). Redefining health care: Creating value-based competition on results. Harvard Business Review Press.

Saha, S., Rahman, T., & Akter, S. (2023). Social media analytics in public health marketing: Measuring engagement and impact. Journal of Digital Health Research, 5(1), 22–39. https://doi.org/10.1177/2055207623111563

Sarah, N., Yuniar, D., & Fathoni, R. (2025). Dinamika filosofi pemasaran: Analisis perubahan dari produksi massal ke pemasaran sosial. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer Indonesia, 14(1), 44–59.

Sari, M. D. (2023). Pendekatan humanistik dalam pemasaran sosial layanan kesehatan di Indonesia. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 12(1), 55–68.

Sari, M. D., Andriani, P., & Nugraha, A. (2021). Digitalisasi layanan dan loyalitas pasien di RS Sanglah Denpasar. Jurnal Kesehatan dan Teknologi Informasi, 8(2), 98–110.

Sheth, J. N. (2021). A reflection on marketing theory and practice: Past, present, and future. AMS Review, 11(1–2), 3–19. https://doi.org/10.1007/s13162-020-00178-2

Smith, J., & Anderson, K. (2023). The evolution of marketing philosophies in the digital era. Journal of Contemporary Marketing Research, 9(2), 88–104. https://doi.org/10.1016/j.jcmr.2023.02.005

UN Global Compact. (2022). Corporate sustainability in a changing world: The role of social marketing in achieving SDGs. New York: United Nations Publications.

Ventola, C. L. (2019). Social media and health care professionals: Benefits, risks, and best practices. Pharmacy and Therapeutics, 44(7), 414–423.

World Health Organization. (2022). Global report on digital health: Building a healthier future through innovation. Geneva: WHO Press.

Yuliana, N., & Putra, I. M. (2022). Dari orientasi produk ke orientasi nilai: Studi kasus rumah sakit daerah di Bali. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Terapan, 10(3), 201–214.

Ramadhan, A., Pratama, H., & Lestari, D. (2021). Transformasi strategi pemasaran rumah sakit dalam era digital dan sosial. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 23(2), 145–156




DOI: https://doi.org/10.30596/maneggio.v8i2.27215

Refbacks

  • There are currently no refbacks.