Analisis Perencanaan Komunikasi Telkom Corporate University Center dalam Pengembangan Karyawan PT. Telkom Indonesia

Dennisa Teguh Annisa, Rah Utami Nugrahani

Abstract


Tantangan bagi perusahaan dalam pengembangan sumber daya manusia adalah daya saing pekerja Indonesia yang rendah. Telkom menanggapi dengan mendirikan Corporate University untuk menghadapi persaingan teknologi dan global melalui budaya inovasi dan pemanfaatan sumber daya manusia yang berkomitmen pada program pendidikan, penelitian, dan inovasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Telkom Corporate University Center menggunakan strategi komunikasi deskriptif kualitatif untuk mengembangkan sumber daya manusia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi, yang berfokus pada penyampaian program melalui media digital seperti LMS Telkom dan Diarium serta evaluasi terintegrasi dalam tiga tahap, memainkan peran penting dalam pengembangan sumber daya manusia PT. Telkom Indonesia. Telkom Corporate University Center mengubah program pengembangannya berdasarkan model Kirkpatrick dan Phillips, menerima umpan balik dari pelatihan eksternal, dan mengadopsi budaya kerja sama, yang menunjukkan adaptasi terhadap pandemi dan pemanfaatan teknologi inovatif.

 


Keywords


Strategi Komunikasi; Pengembangan; Sumber Daya Manusia; Inovasi Teknologi; Manajemen

References


Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif (P. Rapanna, Ed.; 1st ed., Vol. 1). Syakir Media Press.

Adam, L. (2016). Membangun Daya Saing Tenaga Kerja Indonesia Melalui Peningkatan Produktivitas (Promoting Indonesian Labor Competitiveness Through Its Productvity Improvement). Jurnal Kependudukan Indonesia, 11(2), 71–84.

Annual Summary. (2022). Annual Summary of 2022 from Learning to Innovation.

Cangara, H. (2014). Perencanaan & Strategi Komunikasi (Revisi, Vol. 2). Rajagrafindo Persada.

detikNews. (2015, October 26). Telkom Menjadi Perusahaan Telekomunikasi Terbaik dalam Pengelolaan SDM. Detiknews.Com.

Diniarsa, M. R., & Batu, R. L. (2023). Evaluasi Penerapan Kebijakan Diversitas dan Inklusi dalam Manajemen SDM. JIMEA Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntasi), 7(2), 1439–1456.

Fahmi, R., Mazdalifah, & Pohan, S. (2022). Strategi Komunikasi Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Digitalisasi Pelayanan Kenaikan Pangkat Pegawai Sipil. Jurnal Peurawi:Media Kajian Komunikasi Islam, 5(1).

Ganiem, L. M., & Kurnia, E. (2019). Komunikasi Korporat: Konteks Teori dan Praktis (D. Feirus, Ed.; 1st ed.). Prenadamedia Group.

Ibrahim, M. A. (2015). Metodologi Penelitian Kualitatif (M. E. Kurnanto, Ed.; 1st ed., Vol. 1). Perpustakaan Nasional.

Kecheva, T. (2020). Human Resources Training and Development. New Knowledge Journal of Science, 5–18. http://science.uard.bg

Kementerian Perencanaan Pembangunan Nasional/Badan Perencanaan Pembangunan Nasional BAPPENAS. (2023). Laporan Pelaksanaan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan.

Nasution, A. R. (2023). Perspektif Karyawan Telkomgroup Terhadap Internalisasi Core Values “Akhlak” Pada Budaya Organisasi Di Pt Telkom Indonesia (Persero), Tbk Tesis. Universitas Islam Bandung.

Pranawukir, I. (2021). Perencanaan dan Strategi Komunikasi dalam Meningkatkan Adaptifitas Sumber Daya Manusia dan Keunggulan Kompetitif Lembaga. Pustaka Komunikasi, 4(2), 247–259.

Putri, S. Y. (2018). Upaya Pemerintah Indonesia di Era Pemerintahan Presiden Joko Widodo dalam Meningkatkan Daya Saing Sektor Ketenagakerjaan. In Jurnal Kajian Lemhannas RI | Edisi (Vol. 35).

Sari, G. P. D., & Diawati, P. (2017). Pengaruh Pelatihan Karyawan Terhadap Pengembangan Karier Karyawan Di PT. Telkom Corporate University Bandung. PRO MARK Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(2).

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kualitatif (S. Y. Suryandari, Ed.). Alfabeta.

Sun, H., Liu, J., & Chen, H. (2018). Communication in Human Resource Management. School of Business Administration Zhangjiakou University. China, 1–5.

Telkom Indonesia. (2019). Telkom Raih Best Overall Corporate University Gold Award di Sao Paulo, Brazil. Telkom.Co.Id. https://www.telkom.co.id/sites/wholesale/id_ID/news/telkom-raih-best-overall-corporate-university-gold-award-di-sao-paulo,-brazil-888

Victoria, A. O. (2019, August 14). Bappenas: Kualitas SDM Indonesia Masih Ketinggalan Jauh dari Vietnam. Katadata.Co.Id. https://katadata.co.id/agustiyanti/finansial/5e9a50395709c/bappenas-kualitas-sdm-indonesia-masih-ketinggalan-jauh-dari-vietnam

Wang, M. (2022). Management And Communication Contribute to The Innovative Development Of Human Resource Management-Engages Employees Through Management Communication. In Journal of Education, Humanities and Social Sciences EEIM (Vol. 2022).

Wibowo, A., Saktisyahputra, & Susanto, R. D. (2021). Strategi Komunikasi Korporat Dalam Upaya Peningkatan Komunikasi Internal Dan Citra Perusahaan. Lugas Komunikasi, 5(2), 125–132.

Yulianti, Y., Wijaksana, T., & Tejawani, I. (2022). Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia Melalui Learning Organization System. Eduvis: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 7(1), 71–83. http://journal.bungabangsacirebon.ac.id/index.php/eduvis/




DOI: https://doi.org/10.30596/interaksi.v10i1.20485

Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi © 2024 by Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi is licensed under CC BY-SA 4.0