Hide
Show all
Pengukuran Kepercayaan dan Minat Dalam Menggunakan E-money
Abstract
Purpose - This study aims to determine the factors that influence trust and interest in using e-money in Medan City.
Methodology - The population in this study is the people of Medan City who already know about e-money as a tool for making transactions. The sampling method used in this study was purposive sampling. The sample criteria in this study are Indonesian people who use e-money products issued by 26 companies that already have official permits from Bank Indonesia. While the sample size in this study was 200 people. The data source in this research is the primary data source. Data collection techniques used. The data analysis method used is the Structural Equation Model from the LISREL 8.80 statistical software package.
Findings - The results showed that Perceived Benefit had a positive effect on Trust significantly. Perceived benefits have a positive effect on interest significantly. Perceived risk has a negative effect on trust significantly. Perceived risk has a negative effect on interest significantly. Trust has a positive effect on interest significantly. Trust can positively mediate the effect of Perceived Benefits on Interest and trust can mediate the effect of Perceived Risk on Interest.
Originality/Novelty - The research model uses four (4) variables and applies the concept of mediation, where each relationship in the research model is analyzed with SEM-Lisrel.
Implications - This study has shown that trust has a mediating effect on the effect of perceived benefits and perceived risks on interest. Starting from the results of this study, the recommendation for further research is to try to analyze or use the trust variable as an independent variable, not as a mediating variable.
Keywords
References
Agustino, L., Ujianto, U., & Yousida, I. (2021). Pengaruh Promosi, Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi Pada Pengguna E-Wallet Di Kota Banjarmasin. Kindai, 17(3), 401–422. https://doi.org/10.35972/kindai.v17i3.631
Atriani, A., Permadi, L. A., & Rinuastuti, B. H. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital OVO. Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora, 6(1), 54–61. https://doi.org/10.29303/jseh.v6i1.78
Ayudya, A. C. (2017). Aplikasi Theory of Planned Behavior dengan Locus of Control sebagai Variabel Moderasi pada Niat Menggunakan Uang Elektronik. Universitas Gadjah Mada.
Candraditya, H., & Idris, I. (2013). Analisis Penggunaan Uang Elektronik (Studi Kasus pada Mahasiswa Pengguna Produk Flazz BCA di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro). Diponegoro Journal of Management, 2(3), 1–11.
Chong, B., Yang, Z., & Wong, M. (2003). Asymmetrical Impact of Trustworthiness Attributes on Trust, Perceived Value and Purchase Intention: A Conceptual Framework for Cross-cultural Study on Consumer Perception of Online. 5th International Conference on Electronic Commerce Pittsburgh, Pennsylvania, 213–219.
Dias, J. (2001). Digital Money: Review of Literature and Simulation of Welfare Improvement of This Technological Advance. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.107.4880&rep=rep1&type=pdf
Farizi, H., & Syaefullah. (2014). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Internet Banking. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 2(1), 1–18.
Ferdinand, A. (2011). Structural Equation Modeling dalam Penelitian Manajemen: Aplikasi Model-model Rumit dalam penelitian untuk Thesis Magister & Desertasi Doktor. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS) (4th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate Data Analysis (Seventh). Pearson Education Limited.
Hidayati, S., Nuryanti, I., Firmansyah, A., Fadly, A., & Darmawan, I. Y. (2006). Kajian Operasional E-money. Bank Indonesia. http://www.bi.go.id/id/publikasi/sistempembayaran/%0Ariset/Documents/4a79ad4a8dbe4ebca2c0f86a5a2f1c69KajianE%0AMoney.pdf
Indonesia, B. (2018). Peraturan Bank Indonesia No.20/6/PBI/2018 - Uang Elektronik (Electronic Money). http://www.bi.go.id/id/peraturan/sistem-pembayaran/Pages/pbi_111209.aspx
Istiarni, P. R. D. (2017). Analisis Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan dan Kredibilitas terhadap Minat Penggunaan Berulang Internet Banking dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris: Nasabah Layanan Internet Bangking. Diponegoro Jouranl of Accounting, 3(2), 1–13.
Kartono, M. (2017). Payment Banking Diterjang Fintech. Infobank. www.infobanknews.com
Martinayanti, N. M. P., & Setiawan, P. Y. (2016). Peran Kepercayaan Dalam Memediasi Persepsi Risiko Pada Niat Beli Produk Fashion Via Instagram Di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(4), 2026–2053.
Meileny, F., & Wijaksana, T. I. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Linkaja Di Indonesia. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Bisnis, 4(2), 200–209. https://doi.org/10.31294/jeco.v4i2.7934
Mowat, T., & Harrabin, T. (2013). Mobile Financial Services ; The Evolution of Payment.
Mowen, J. C, & Minor, M. (2012). Perilaku Konsumen. Erlangga.
Mowen, John C, & Michael, M. (2002). Perilaku Konsumen. Erlangga.
Nasution, M. I., Fahmi, M., Jufrizen, J., Muslih, M., & Prayogi, M. A. (2020). The Quality of Small and Medium Enterprises Performance Using the Structural Equation Model-Part Least Square (SEM-PLS). Journal of Physics: Conference Series, 1477(2020), 1–7. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1477/5/052052
Nurzanita, R., & Marlena, N. (2020). Pengaruh persepsi manfaat terhadap keputusan penggunaan gopay di surabaya dengan kepercayaan sebagai variabel intervening. AKUNTABEL: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 17(2), 277–288.
Pemayun, C. I. S. D. H., & Suasana, I. G. A. K. G. (2015). Peran Kepercayaan dalam Memediasi Hubungan antara Persepsi Nilai dan Keputusan Pembelian Produk Hijau Herbalife di Kota Denpasar. E- Jurnal Manajemen Unud, 4(12), 4182–4218.
Permadi, P. (2015). Analisis Struktur Industri Bisnis Uang Elektronik (Electronic Money) di Indonesia. Universitas Gadjah Mada.
Pratama, A. B., & Suputra, I. D. G. D. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Tingkat Kepercayaan Pada Minat Menggunakan Uang Elektronik. E-Jurnal Akuntansi, 27, 927. https://doi.org/10.24843/eja.2019.v27.i02.p04
Priambodo, S., & Prabawani, B. (2015). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(2), 127–135.
Purnamasari, D. (2017). 50,90% Masyarakat Khawatirkan Penggunaan Data e-money. Tirto.Id. https://tirto.id/5090-masyarakat-khawatirkan-penggunaan-data-e-money-cy41
Rizanata, M. F. (2014). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan terhadap Word Of Mouth, Niat Beli dan Retensi Pelanggan Gerai Indomaret di Surabaya. Journal of Business and Banking, 4(1), 31–42. https://doi.org/10.14414/jbb.v4i1.291
Rizkitasari, F., & Nugroho, D. A. (2017). Pengaruh Persepsi Risiko terhadap Minat Beli Online dengan Kepercayaan sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen KoreaBuys.com). Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 17. https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/4217
Robaniyah, L., & Kurnianingsih, H. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan Dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Ovo. Journal IMAGE, 10(1), 53–62.
Sujana, K. C., & Suprapti, N. W. S. (2016). Peran Kepercayaan dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Situs terhadap Niat Konsumen untuk Berbelanja di Zitus ZALORA. E-Jurnal Manajemen, 5(1), 595–622.
Wijanto, S. H. (2008). Structural Equation Modeling dengan Lisrel, Konsep dan Tutorial. Graha Ilmu.
Wulandari, N. L. P. S., & Ekawati, N. W. (2015). Peran Kepercayaan dalam Memediasi Persepsi Nilai terhadap Niat Beli Produk Ramah Lingkungan. E-Jurnal Manajemen Unud, 4(8), 2095–2109.
Yogananda, A. S. (2017). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik. Diponegoro Journal of Management, 6(4), 1–7.
Yusnidar, Y., Samsir, S., & Restuti, S. (2014). Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Resiko Terhadap Minat Beli Dan Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online Di Kota Pekanbaru. Jurnal Sosial Ekonomi Pembangunan, 4(12), 311–329.
DOI: https://doi.org/10.30596/jimb.v23i2.11859
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
ISSN 1693-7619 (print) | ISSN 2580-4170 (online)